У надзвичайній ситуації, як наприклад карантин, люди в першу чергу чекають інформації від посадовців місцевого самоврядування. Аби подати достовірну інформацію, ЗМІ також будуть звертатися за коментарями. Місцеве самоврядування повинно бути готовим до якісної комунікації.

За матеріалами Міжнародної асоціації управління міст/округів (ICMA) та Канадського агентства охорони здоров'я Український кризовий медіа-центр у рамках програми USAID DOBRE підготував пам'ятку для для місцевого самоврядування "10 кроків комунікації під час пандемії".

Громади можуть поширювати пам'ятку на своїх онлайн-платформах а також завантажити версію для друку (ЗАВАНТАЖИТИ для друку).