Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела відео-обговорення з керівниками ЦНАП у малих громадах про роботу ЦНАП в умовах карантину.
Учасники обговорення:
У відео:
01:27 Які зміни у роботі ЦНАП відбулися у зв'язку з карантином? Які заходи впроваджуються?
02:26 Як змінилася динаміка відвідування ЦНАП? Які послуги найбільш популярні?
03:20 Як ЦНАП комунікують з мешканцями щодо специфіки надання послуг, особливо з вразливими категоріями населення?
04:40 Кращі практики щодо комунікації з мешканцями у ЦНАП в умовах карантину?
07:30 Як надаються послуги в старостатах, на віддалених робочих місцях?
09:15 Як налагоджене надання соціальних послуг?
10:50 Чи є можливість впроваджувати дистанційну роботу фронт-офісу ЦНАП?
13:08 Чи виріс попит на електронні послуги?
18:40 Як органи державної та місцевої влади можуть допомогти ЦНАП в умовах карантину?
20:09 Рекомендації для налагодження ефективної роботи ЦНАП малих ОТГ під час карантину.
28 квітня 2026
Реформа місцевого самоврядування: ключові тенденції за підсумками І кварталу 2026 року
Реформа місцевого самоврядування: ключові...
Міністерство розвитку громад та територій України оприлюднило Моніторинг реформи місцевого самоврядування та...
28 квітня 2026
Зміна «обсягу» освітньої діяльності ліцеїв: просто про складне з законодавчим підґрунтям
Зміна «обсягу» освітньої діяльності ліцеїв:...
Реформа профільної середньої освіти актуалізує для громад практичні питання: як коректно діяти у випадках припинення...
28 квітня 2026
Анонс: вебінар «Як «працює» узуфрукт і кому він вигідний?»
Анонс: вебінар «Як «працює» узуфрукт і кому він...
До участі запрошуємо керівників органів управління освітою територіальних громад, керівників закладів освіти та...
27 квітня 2026
Вебінар EU Local Talks #4: нова логіка...
Представників органів місцевого самоврядування, регіональних органів влади та агенцій регіонального розвитку...