Олицька громада Луцького району Волинської області відкрила сучасний ЦНАП. Центр надаватиме більше 170 видів адміністративних послуг 11 тисячам мешканців громади. ЦНАП розмістився в приміщенні селищної ради, де створені зручні та комфортні  умови для роботи з клієнтами - жителями громади.

Простір ЦНАП облаштований за усіма нормами безбар’єрного  простору, є дитячий куточок, встановлено комп’ютерну і копіювальну техніку та платіжний термінал для зручності розрахунків, працює Wi-Fi для відвідувачів. Стаціонарний офіс розрахований на 6 робочих місць, ще 4 віддалених робочих місця адміністраторів ЦНАП планують розташувати у старостинських округах.

ЦНАП надає 170 послуг, зокрема, реєстрації актів цивільного стану, місця проживання, бізнесу і нерухомості, надання пільг та субсидій.

Олександр Прендецький, голова Олицької громади, зазначив:

«Відкриття Центру надання адміністративних послуг є великою подією для нашої територіальної громади. Новий Центр дозволить громадянам отримувати необхідні адмінпослуги у зручний для них спосіб, сприяючи покращенню доступності та якості послуг. Ми відкриваємось із базовим пакетом надання послуг, з часом плануємо докупити обладнання і виготовляти паспорти громадян України у формі картки та для виїзду за кордон».

Адміністратори центру надають послуги для населення та бізнесу у форматі «єдиного вікна» та «прозорого офісу», що дозволяє вирішити декілька питань за один візит. З обласного бюджету на облаштування ЦНАПу було спрямовано 1 млн грн., ще 1,5 млн. гривень було виділено з бюджету громади.

Олександра Момот, керівниця ЦНАП, сказала:

«Нaша громада налічує понад 11 тисяч жителів. На території громади 17 сіл. Маємо 4 старостинські округи: Дернівський, Покащівський, Дідичівський та Жорнищенський, в  яких у майбутньому будуть створені віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП і будуть надаватися такі ж послуги як в ЦНАП. Загалом, поки що Центр надає більше 170 базових послуг, надалі будемо лише збільшувати їх кількість».

Інституційну та методологічну підтримку у створенні Центру громаді надали міжнародні партнери – шведсько-український проєкт PROSTO “Підтримка доступності послуг в Україні“.
Роман Матвійчук, експерт проєкту PROSTO, прооментував:

«Олицька громада була дуже зацікавлена у відкритті власного ЦНАП. Адже адміністративний центр громади розташований на відстані понад 40 км від районного центру (як теперішнього, так і колишнього). Глибоко усвідомлюючи потребу мешканців мати доступ до якісних послуг безпосередньо у громаді, голова громади та селищна рада залучили різноманітні доступні ресурси, у т.ч. міжнародної технічної допомоги. Для відвідувачів ЦНАП дуже важливими є і якомога ширший перелік доступних послуг, і ефективне обслуговування підготовленим персоналом, і належні умови для отримання послуг. Бажаю якісного сервісу для мешканців громади та подальшого розвитку ЦНАП».