В територіальних громадах України працює 4433 Центри надання адміністративних послуг, їхні терпідрозділи, віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП та мобільні ЦНАП. Тимчасово не працюють – 317.
Такі дані Моніторингу реформи місцевого самоврядування та територіальної організації влади, проведеного Мінінфраструктури станом на 1 квітня 2024 року.

Сьогодні Центри надання адміністративних послуг надають від 200 до 400 послуг.
Нагадаємо, актуальною проблемою сьогодення громад і їхніх ЦНАП є недостатня компенсаційність адміністративних послуг та відсутність чіткого законодавчого регулювання питань адміністративного збору.
Більшість адміністративних послуг ЦНАП надають на безоплатній основі, а вартість платних послуг складає копійки. Все це виливається у неможливість забезпечувати належне функціонування ЦНАП та їхніх віддалених робочих місць. Утримання ЦНАП сьогодні – задача з зірочкою для органу місцевого самоврядування. Адже необхідно закуповувати витратні матеріали, обслуговувати техніку, платити за комунальні послуги, програмне забезпечення, захищений зв'язок, виплачувати заробітну плату адміністраторам. І все це – в умовах воєнного стану, за яких місцеві бюджети мають серйозні труднощі з наповненням. А доходи від адмінзбору в середньому за рік покривають лише 30% видатків на ЦНАП.
Експертна спільнота застерігає, що за таких умов є ризик втратити мережу центрів надання адмінпослуг, яку розбудовують в Україні понад 10 років.
Вихід із ситуації – схвалення законопроекту «Про адміністративний збір» (№4380). Він визначає 150 базових адмінпослуг, більшість з яких пропонується зробити платними і хоча б частково компенсаційними. Проте цей законопроект чекає своєї черги в парламенті вже 3,5 роки!
Зволікання з ухваленням законопроекту приносить щороку бюджету мільярдні збитки.
Нагадаємо, розвиток мережі ЦНАП та належне їх функціонування – частина завдання реформи місцевого самоврядування з наближення послуг для людей та підвищення їх якості.
Більше інформації про ЦНАП – новини, інфографіка, законодавче регулювання, посібники – у рубриці «ЦНАП».
Читати більше на тему проблем адміністративного збору:
31 July 2026
Уряд розподілив кошти для 130 майбутніх академічних ліцеїв на створення сучасних освітніх просторів
Уряд розподілив кошти для 130 майбутніх...
Загалом майже 700 мільйонів гривень отримають 130 майбутніх академічних ліцеїв у 22 областях України — уряд завершив...
31 July 2026
Понад 83,6 млн гривень отримають прифронтові...
На 2026–2027 навчальний рік Уряд розподілив понад 83 615,8 тисяч гривень. Кошти отримають громади Дніпропетровської,...
31 July 2026
Порядок організації інклюзивного навчання: які зміни будуть впроваджені з 1 серпня 2026 року
Порядок організації інклюзивного навчання: які...
коли набере чинності нова редакція Порядку організації інклюзивного навчання в закладах загальної середньої...
31 July 2026
Кадрова політика для АРР: вийшла друга частина практичного посібника
Кадрова політика для АРР: вийшла друга частина...
Як правильно оформити трудові відносини в агенції регіонального розвитку? Які кадрові документи мають бути в АРР, хто...