Як працюють ЦНАП у Донецькій та Луганській областях в умовах карантину: відео-обговорення

Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела відео-обговорення з представниками ОДА та керівниками ЦНАП у Донецькій та Луганській областях про роботу центрів в умовах та після карантину.

У обговоренні взяли участь:

  • Тетяна Бервенова, начальник відділу розвитку системи надання адмінпослуг Донецької ОДА
  • Оксана Онищенко, в.о. керівника ЦНАП міста Торецьк
  • Світлана Мальцева, керівниця ЦНАП Марківської ОТГ
  • Петро Макаренко, старший експерт Програми "U-LEAD з Європою"

У відео:

01:50 Як працюють ЦНАП у Донецькій області? Які заходи впроваджуються у зв’язку з карантином?   

06:20 Які послуги є найпопулярнішими у ЦНАП?

07:02 Як відбувається інформування населення щодо особливостей роботи ЦНАП?

08:17 Як змінився попит на послуги?

08:36 Чи надаються послуги з оформлення закордонних паспортів?

10:30 За яким графіком працюють Центри?

12:25 Практики дистанційної роботи ЦНАП

13:40 Експертні рекомендації щодо організації надання послуг

17:30 Як змінилася динаміка відвідування ЦНАП внутрішньо-переміщеними особами?

19:50 Чи очікується підвищення попиту на послуги після карантину? Як до нього підготуватися та ефективно організувати роботу?

 

 

 

Теги:

адміністративні послуги коронавірус Петро Макаренко

Область:

Донецька область Луганська область

Громади:

Марківська селищна об’єднана територіальна громада Марківська територіальна громада

Джерело:

Читайте також:

30 січня 2026

15 громад Прикарпаття об’єднуються навколо Івано-Франківська: у Галичі підписали меморандум про створення міської агломерації

15 громад Прикарпаття об’єднуються навколо...

У місті Галич керівники 15 територіальних громад Івано-Франківської області підписали меморандум про співпрацю, який...

29 січня 2026

Олексій Рябикін: схвалений Урядом законопроєкт закладає європейські правила розмежування повноважень

Олексій Рябикін: схвалений Урядом законопроєкт...

«Цей закон закладає основу для європейської моделі публічного врядування в Україні – з чітким розмежуванням...

29 січня 2026

Цифровий контроль ДІАМ: як «Прозоре будівництво» змінює правила гри для громад

Цифровий контроль ДІАМ: як «Прозоре...

Запуск цифрового застосунку «Прозоре будівництво» для фахівців державного архітектурно-будівельного контролю є...