До 25 листопада триває прийом заявок на отримання підтримки для створення ЦНАП/Дія.Центрів з нуля від експертів проєкту PROSTO "Підтримка доступності послуг в Україні". За результатами заявок буде відібрано 30 громад, які отримають комплексну інституційну підтримку створення ЦНАП у громаді.

Яка допомога надається:

• виїзд експерта в громаду для здійснення аналізу поточного стану надання послуг у громаді
• комплексна розробка індивідуального покрокового алгоритму («дорожньої карти») створення/модернізації ЦНАП
• моделювання оптимального доступу до послуг у громаді (ЦНАП, його територіальні підрозділи та віддалені робочі місця, залучення старост тощо
• допомога в розробці документів ЦНАП: з чого почати та як все правильно зробити – модельні зразки документів та прорецензовані експертами окремі проекти документів (за можливості, враховуючи завантаженість експертів)
• послуги в ЦНАП: що і як інтегрувати
• допомога у виборі приміщення для ЦНАП та рекомендації щодо його належного зонування
• надання прикладів практичних інструментів створення ЦНАП (плани розміщення робочих місць та зонування ЦНАП, дизайн-проекти, функціональні моделі ЦНАП)
• консультування з інших актуальних питань надання послуг при створенні ЦНАП
• тренінги для керівництва та працівників ОМС щодо створення ЦНАП, надання послуг
• заходи щодо залучення та інформування населення.

Які громади можуть отримати допомогу:

• які планують створити ЦНАП
• які утворили ЦНАП, але він ще не функціонує.

Чому допомога може бути цікавою громадам:

• усі громади зобов’язані утворити ЦНАП
• послуги мають бути доступними, у т.ч. у віддалених населених пунктах громад
• ЦНАП у громадах мають дієво та якісно надавати послуги
• важливо розвивати спроможність ефективно залучати населення до вирішення актуальних питань громади
• це можливість залучити досвідчених експертів проєкту до розбудови системи надання адміністративних послуг.

Як відбиритимуть громади: 

Передбачено декілька етапів відбору громад для створення ЦНАП.

Особливості 1-го етапу відбору:

• терміни подачі заявок: 25.10.2021 до 23:59 25.11.2021
• буде відібрано перші 30 громад
• комісія з відбору громад враховуватиме повноту заповнення заявок і територіальне розташування громад з метою рівномірного, при можливості, залучення громад з різних регіонів України
• інформація про відібрані громади буде опублікована на початку грудня на вебсайті проєкту
• іншим громадам, які подали заявки, але не будуть відібрані у 1-му етапі, проєкт запропонує допомогу після завершення надання допомоги 30-м відібраним громадам.

Окрему увагу проєкт приділятиме створенню/модернізації ЦНАП у малих громадах та у громадах, управління якими здійснюють  військово-цивільні адміністрації.

Звертаємо увагу, що у рамках експертної підтримки Проєктом не фінансуються та не надаються: меблі, комп’ютерна техніка, мобільні ЦНАП, електронні системи керування чергою, системи автоматизації роботи ЦНАП, будівельно-ремонтні роботи тощо.

 Детальніше про можливості підтримки та особливості відбору на сайті www.prosto.in.ua/ua/stvoryty-tsnap